日本萬用的漏電鉗形表MCL-550D鉗形電流表
 不同產(chǎn)品和技術(shù)雖然有著不同的特點與優(yōu)勢，但是其共性都是**化服務(wù)用戶，滿足用戶需求。可見，日本人的“匠人精神”在日本萬用的產(chǎn)品研發(fā)上也得到了****的體現(xiàn)，精益求精，追求**。
 
 本土化戰(zhàn)略調(diào)整 創(chuàng)造性產(chǎn)品融合
 作為一個日本品牌進(jìn)駐中國市場，由于各領(lǐng)域市場的發(fā)展差距以及不同國家之間的行業(yè)形態(tài)、工作方式等差異，原有的關(guān)于日本市場的戰(zhàn)略計劃已然應(yīng)對不了中國市場，因此在深入視察了解市場環(huán)境之后，為了滿足中國用戶的個性化和多樣化需求，萬用根據(jù)實際市場情況調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)升級規(guī)劃，有效地針對中國市場作出本地化的運(yùn)營調(diào)整，將自身技術(shù)優(yōu)勢與地域用戶實際使用需求創(chuàng)造性地融合在一起，開發(fā)出具有地域特色的產(chǎn)品，以及對原有的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級。
 
 徐總介紹到，在眾多的產(chǎn)品中，鉗形漏電電流表是日本萬用的優(yōu)勢產(chǎn)品系列。在日本，日本萬用的漏電鉗形表占據(jù)45%以上的市場份額。日本萬用開口式的交流CT，在日本占據(jù)65%以上的市場份額。在中國，目前漏電檢測市場尚未成熟，屬于非主流市場。
 
 “通過近些年的銷售情況，我們發(fā)現(xiàn)完全參照日本需求，以漏電泄露電流的**檢測為方向可能只是其中的一條發(fā)展道路。在中國，我們需要等待市場發(fā)展成熟。但與此同時，我們發(fā)現(xiàn)在中國對于微小電流的測量，尤其是直流微小電流的測量有著非常大的需求。比如在光伏產(chǎn)業(yè)，電動車產(chǎn)業(yè)包括充電樁、車載設(shè)備，過程管理等行業(yè)都有大量的需求。在微小電流測量管理、過程管理等行業(yè)支線上，中國的企業(yè)急迫想要找到能夠**測量微小電流尤其是直流微小電流的開口CT產(chǎn)品。而日本萬用的產(chǎn)品相比同行業(yè)的優(yōu)勢和特點恰恰是**測量微小電流，我們也希望能夠更快的找到更多的應(yīng)用需求。”
 
 將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能是萬用研發(fā)新產(chǎn)品前期調(diào)查的重中之重，只有正確地理解用戶需求，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能才能真正的實現(xiàn)產(chǎn)品價值。
 
 徐總表示，“萬用從創(chuàng)業(yè)伊始，就注意到現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)一些實際的問題。一方面可以發(fā)現(xiàn)和解決困擾客戶的痛點需求。另一方面通過在用戶現(xiàn)場的信息收集，預(yù)判使用需求，研發(fā)先瞻性產(chǎn)品。在國內(nèi)，萬用一樣是通過代理商，到用戶現(xiàn)場去了解用戶實際需求。”
 
 以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，不斷提升客戶的服務(wù)滿意度，是儀器廠商的重點。北京萬用公司致力于在中國市場做好用戶服務(wù)，本土化戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品優(yōu)化使其獲得了廣泛的客戶支持。徐總為我們介紹了日本萬用在中國本土化升級優(yōu)化產(chǎn)品的例子。
 
 首先是關(guān)于漏電電流測量方面的儀表本土化調(diào)整，徐總介紹，“針對中國市場開發(fā)并且現(xiàn)在從今年起也有一定量銷售額的產(chǎn)品，在中國本地化主要有兩個例子。一個是MCL-550D鉗形電流表，在實地巡防用戶時，用戶反饋日本萬用的鉗形表主要功能為測試電流，但中國用戶更多希望一個儀表能滿足多種需求，不僅僅是能測電流。也希望可以測量電壓、電阻等其他數(shù)據(jù)。所以我們就在原有的基礎(chǔ)上，給MCL-550D這一款產(chǎn)品追加了測量電壓、電阻等其他功能，根據(jù)用戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)調(diào)整。”
 
 “另外雖然用戶沒有反饋，但是我們?nèi)チ爽F(xiàn)場之后發(fā)現(xiàn)，原有的產(chǎn)品由于測量精度高，相對來說價格稍高。在日本，這種儀表的應(yīng)用場景一般是測檢人員平時定期做例行巡檢。發(fā)現(xiàn)同一管理對象的漏電流變化，顯示絕緣有劣化傾向時，便按流程進(jìn)行下一步處理。但在中國，我們的現(xiàn)場經(jīng)常是在發(fā)現(xiàn)有漏電情況后，在確定具體漏電位置時使用。所以對測量精度無需太高。MCL-550D，就是專門為中國現(xiàn)場推出的本地化產(chǎn)品。精度稍微降低一些，但是價格也隨之降低，多功能且實惠，今年以來的銷售情況也很不錯。”
 
 其次是在近年來隨著光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，用于光伏發(fā)電設(shè)備維護(hù)維修的測量儀表市場也迎來了春天。萬用在光伏領(lǐng)域的儀表本地化，為中國用戶做出改進(jìn)主要體現(xiàn)在MSEI-200C等產(chǎn)品上。徐總介紹說：“絕緣診斷裝置MSEI-200C是一款利用太陽能面板的發(fā)電電壓，**、準(zhǔn)確的測量絕緣電阻值（P相/N相/PN相/組串間）的儀表。其特點為，無需去除浪涌吸收裝置，非接地回路無需切斷與逆變器的連接，在太陽能面板發(fā)電狀態(tài)中也可以正確測量絕緣電阻。**，準(zhǔn)確！更值得一提的是，MSEI-200C不但可以準(zhǔn)確的測量絕緣電阻，還可以幫助判定絕緣劣化具體位置區(qū)間（非接地回路須切斷與逆變器連接）。MSEI-200C的前期機(jī)型MSEI-100C，因為日本的光伏電站多為600V，所以對應(yīng)的發(fā)電電壓也為600V。但在中國，大型光伏電站較多，發(fā)電電壓也為1000V較多。所以推出了適用于中國1000V發(fā)電電壓的本地化產(chǎn)品MSEI-200C。”